상품이 장바구니에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
* 배송부스터
: 낮 12시 전 주문건 -> 밤 12시~ (직접배송)
(배송부스터 배송가능 지역을 확인해주세요)
* 일반배송 : 주말 및 공휴일 제외 2~5일
(업체배송으로 업체마다 배송일이 상이할 수 있고,
제주/도서산간 지역은 배송소요일이 다를 수 있으니
자세한 사항은 상세페이지를 참고해 주세요.)
** 배송사고
- 배송중 파손된 상태에서 수령하셨을 경우,
반품이나 교환을 원하실 때
수령즉시 해당 택배사에 빠르게 연락하여
배송사고로 접수한 후
물품은 "배송중 파손으로 수취거절"로
돌려보내 주시고 연락주세요.
- 택배사 접수가 늦을 시 배송사고로 인정되지 않습니다.
빠르게 해당 택배사에 연락하세요.
- 접수된 반품 및 교환 건은 택배기사님이 수거하러
연락방문 할 것입니다. 잘 포장해 주세요.
- 오배송/초과배송 등의 잘못 온 제품은
"수취거절"로 돌려보내 주시고, 연락주세요.
*** 기타 알림
- 토요일,일요일,공휴일은 휴무입니다
- 대량구매시 대표번호(1811-0258)나
카카오톡 문의
( http://pf.kakao.com/_vnxexfK/chat )로
말씀 남겨주세요.
** 교환 및 반품
- 받으신 상품에 문제가 있는 경우
받아보신 상품이 표시,광고 내용과 다르거나
부패한 경우 등 상품에 문제가 있는 경우,
정도에 따라 재배송, 일부 환불,
전액 환불 처리해 드립니다.
<신선/냉장/냉동 상품>
+ 제품의 특성상 상품을 받은 날부터 2일 이내에
상품 상태를 확인할 수 있는사진을 첨부하여
1:1문의 게시판으로 요청 부탁드립니다.
+ 상품에 문제가 있는 것으로 확인될 시 배송비는
마켓구공스가 부담합니다.
<실온 보관상품(신선/냉장/냉동 제외) 및 기타 상품>
+ 상품을 받은 날부터 3개월 이내 또는
문제가 있다는 사실을 알았거나
알 수 있었던 날부터 30일 이내에 상품의 상태를
확인할 수 있는 사진을 첨부하여 1:1문의 게시판으로
요청 부탁드립니다.
+ 상품에 문제가 있는 것으로 확인될 시 배송비는
마켓구공스가 부담합니다.
단, 상품이 표시.광고의 내용과 다른 경우에는
그 상품을 받은 날부터 3개월 이내,
그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터
30일 이내에 교환.반품 신청이 가능합니다.
<신선/냉장/냉동 상품>
+ 출고가 진행된 상품은 상품 특성상
재판매가 불가함으로 단순변심,
주문착오로 인한 교환 및 반품이 어려운 점
양해 부탁드립니다.
+ 개인마다 재료 및 조리 상태에 따라 조금씩
맛이 다를 수 있으며,
같은 제품도 개인의 기호에 따라
다르게 느끼실 수 있습니다.
<실온 보관상품(신선/냉장/냉동 제외) 및 기타 상품>
+ 상품을 받은 날로부터 7일이내에
교환 또는 환불을 신청할 수 있습니다.
+ 단순 변심의 교환 또는 환불의 경우
고객님께서 배송비 6,000원
(주문 건 배송비를 낸 경우 3,000원)을
고객님께서 부담하셔야 합니다.
다음에 해당하는 교환 및 반품 신청은
처리가 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.
+ 소비자에게 책임 있는 사유로 상품이
멸실 또는 파손 및 훼손된 경우
(포장 훼손 및 선도 저하 등으로
상품 가치가 떨어지는 경우에는
단순변심에 의한 반품이 어려우니 이용에 참고해주세요.)
+ 소비자의 사용 또는 소비에 의해
상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
+ 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이
이미 제작이 진행된 경우
* 주문 취소
- 주문 진행단계별로 주문취소 방법이 상이하니
아래 내용을 참고해주세요.
[입금대기]단계 : 마이페이지 > 쇼핑정보-
주문목록/배송조회에서
취소를 원하는 주문건 직접 취소가능.
[입금대기]이후 단계 : 고객센터(1811-0258)나
카카오톡 문의( http://pf.kakao.com/_vnxexfK/chat )로
말씀 남겨주세요.
+ 생산이 시작된 [결제완료]이후
단계에는 취소가 제한되는 점
고객님의 양해 부탁드립니다.
+ 비회원의 경우에도 [입금대기]이후
단계에서는 직접 취소가 어려우니
이용시 참고해 주세요.
+ 주문 상품의 부분취소는 불가능합니다.
전체 주문 취소 후 재구매 해주세요.
- 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내
승인 취소 또는 환불처리 해드립니다.
+ 카드환불의 경우 카드사 정책에 따르며,
자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드립니다.
+ 결제 취소시, 사용한 마일리지와 쿠폰도
모두 복원됩니다.
상품이 장바구니에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
상품이 찜 리스트에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?